×
Заказать обратный звонок
Заполните, пожалуйста, поля ниже, чтобы мы могли связаться с Вами

Гарантии и условия возврата

По закону В соответствии со статьей 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Вы имеете права отказаться от товара и потребовать возврат денежных средств в течение 7 дней с момента его получения, а в течение 14 дней Вы имеете право на обмен товара надлежащего качества.

 

* Возврат денежных средств возможен при условии, что товар надлежащего качества, сохранены его товарный вид, ярлыки, товарный вид упаковки, документы о покупке и полная комплектация товара. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня поступления письменной претензии покупателя. Если Вы находитесь в регионе России, то возврат денежных средств происходит после возврата товара и его осмотра. 

* В случае возврата товара надлежащего качества возвращается стоимость товара за вычетом расходов на доставку в размере от 250 рублей (либо почтовые сборы в соответствии с квитанцией) (статья 26.1). 
* В случае  полного возврата товара надлежащего качества, стоимость заказа которого превышало 4000 рублей и доставка которого осуществлялась бесплатно, возврат денежных средств осуществляется за вычетом расходов на доставку в размере от 250 рублей.
* В случае частичного возврата товара надлежащего качества, полная стоимость которая превышала 4000 рублей, стоимость заказа составит менее 4000 рублей, возврат средств за частичный возврат будет осуществляться за вычетом расходов на доставку в размере от 250 рублей.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. 
Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года 1222, от 06 февраля 2002 года 81.

  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  • Парфюмерно-косметические товары.
  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  • Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  • Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
  • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  • Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
  • Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  • Животные и растения.
  • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

СОГЛАШЕНИЕ

Нижеизложенное является условиями соглашения между интернет-магазином www.INDIGOGIFT.ru (в дальнейшем "Компания") и покупателем ("Покупатель") о приобретении товаров или услуг через Интернет. Если Вы не соглашаетесь с этими условиями, Вы не сможете приобрести наши товары и услуги, поэтому просмотрите пожалуйста внимательно эти условия до совершения покупок: 
1. Введение. Покупатель соглашается с условиями, оговоренными в этом Соглашении сторон ("Соглашение"), со всем, что касается товаров, услуг и информации предоставляемых через Сайт. Это Соглашение представляет собой договор между Компанией и Покупателем, и заменяет любые предшествующие или иные соглашения, договора и гарантии, и оговаривает все, что касается товаров, услуг и информации предоставленных посредством Сайта. Покупатель соглашается просмотреть и признать это Соглашение до покупки товаров или услуг на Сайте. 
2. Информация для платежей. Покупатель понимает и гарантирует, что переданная им информация о способах платежа истинная, правильная и полная. Оплата товаров и услуг, осуществляемая Покупателем, будет принята Компанией. Покупатель обязан оплатить приобретаемые товары и услуги, а так же стоимость доставки товаров в сумме, указанной на момент оплаты, включая налоги. Покупатель несет ответственность за все действия, проведенные с использованием пароля Покупателя. Покупатель соглашается хранить пароль конфиденциально и уведомлять Компанию в течение 24 часов о любом несанкционированном использовании пароля или нарушении этого Соглашения. Компания не несет ответственности за несанкционированное использование пароля Покупателя. 
3. Право отказа. Компания оставляет за собой право по своему собственному усмотрению прекратить продажу товаров и предоставление услуг, а также регулировать доступ к покупке любых товаров или услуг. 

4. Гарантия и гарантийные обязательства. Мы предоставляем все гарантии в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей». Срок гарантии на каждый вид товара указан в документации на товар. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю. В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, мы рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы определить, все ли требования по эксплуатации выполнены правильно.
5.  Возврат и обмен товара. Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7(семи) дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства и он не был в употреблении.Необходимо наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Эти условия не распространяются на товары, которые по закону не подлежат обмену и возврату. Для оформления возврата или обмена товара необходимо заполнить заявление и предоставить документ, удостоверяющий личность. 
Для граждан РФ: паспорт гражданина РФ; военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу); временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта; справка установленной формы, выдаваемая гражданам РФ, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых / справка об освобождении из мест лишения свободы; документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, по которому гражданин РФ осуществляет въезд в РФ (для лиц, постоянно проживающих за пределами территории РФ).
При возврате товара надлежащего качества, www.INDIGOGIFT.ru вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления. Возврат или обмен товара оформляется в офисе Компании. В случае получения заказа по почте, возврат или обмен товара осуществляется Покупателем на почтовый адрес Компании. Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 7 (семи) дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. 
Обращаем Ваше внимание, что возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем. Непродовольственные товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену, указаны в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. 
Товары, не подлежащие обмену и возврату: купальники, плавки, очки, сланцы, нижнее белье.
6. Реквизиты интернет-магазина. 
Юридическое наименование ООО "indigogift.ru", Юр. адрес: 121354 Москва, ул.Гришина д.25, тел. 8 800 500 23 88 ОГРН 1137746120368. Любые вопросы, касающиеся товара, доставки, оплаты можно задать через обратную связь или отправить письмо на info@indigogift.ru 
Желаем всем приятных покупок!